يتميز عالمنا المعاصر بدرجة عالية من التعقيد والتشابك والتغير خاصة في الأمور الاقتصادية والمالية والمحاسبية وتدقيق الحسابات, وذلك نتيجة للتطورات التكنولوجية المتسارعة والمتلاحقة في أساليب وأدوات الإنتاج, وأساليب ووسائل الاتصال ونظم المعلومات ونقلها,إضافة إلى ظهور الأشكال التنظيمية الجديدة، والشركات المتعددة الجنسية، مما زاد من حدة المنافسة وخطورتها الأمر الذي يستلزم اتخاذ قرارات سريعة وفاعلة، حتى تتمكن المنظمة من الاستمرار في التنافس والحفاظ على ميزاتها في السوق، مما يتطلب توفر معلومات حديثة ودقيقة، تساعد في اتخاذ القرارات الاقتصادية الرشيدة. ان هذا الأمر يتطلب بناء نظام معلومات يهدف إلى تحديد نوع وحجم البيانات، وكيفية جمعها ومعالجتها وتحليلها، ووجود الرقابة الفاعلة عليها، وتدقيق مخرجاتها عندما تتحول البيانات الخام إلى معلومات مفيدة وموثوق بها لاتخاذ القرارات وتقييم الأداء.

الفئة المستهدفة:

• مدراء وأصحاب المنشآت الحكومية والخاصة.
• ممثلي الجودة
• مدراء مكاتب المراجعة الإدارية.
• مدراء مكاتب التدقيق الداخلي.
• مدراء أقسام التطوير الإداري في الشركة.
• كافة العاملين في مجال الرقابة والمراجعة الإدارية.
• كافة العاملين في مجال التدقيق الداخلي الإداري والمالي.

الأهداف:

عند انتهاء هذه الدورة التدريبية سيكون المشاركين قد تعرفوا على:

• المعارف والمهارات والوعي اللازم للمشاركة بفعالية في عمليات التدقيق الداخلي.
• التركيز بشكل خاص على نظم إدارة الجودة الداخلية وتدقيق الحسابات.
• تعلم عملية تقييم فعالية وتنفيذ نظم الجودة.
• المعرفة بالسياسات والإجراءات الموثقة التي تتناول شروط الموافقة على مجهزي ومؤهلي مكان العمل.
• استعراض الوثائق الخاضعة للتدقيق.
• المشاركة في وضع جداول المراجعة.
• جمع وتحليل وتقييم المعلومات.

• مقدمة في إدارة الجودة الشاملة (TQM)

  • تعريف إدارة الجودة الشاملة ومبادئها
  • أهمية تطبيق TQM في المؤسسات
  • تاريخ وتطور إدارة الجودة الشاملة

• أساسيات الجودة والمواصفات

  • مفهوم الجودة وأبعادها
  • المواصفات والمعايير الدولية لضمان الجودة
  • تطبيقات أسس الجودة في مختلف الصناعات

• التحقق والتدقيق الداخلي

  • مفهوم التحقق وأهميته في إدارة الجودة
  • إعداد وتنفيذ برامج التدقيق الداخلي
  • تقييم الأداء والتحسين المستمر من خلال التدقيق

• مبادئ التحسين المستمر

  • دور دورة Deming PDCA في تحقيق التحسين المستمر
  • تعزيز ثقافة التحسين المستمر في المؤسسات
  • تقنيات تحليل البيانات للتحسين المستمر

• تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة

  • استراتيجيات تطبيق TQM في المؤسسات المختلفة
  • دراسات حالة لتطبيقات ناجحة لإدارة الجودة الشاملة
  • تحديات وحلول لتطبيق TQM في بيئات العمل المتغيرة

• القياس وتقييم الأداء

  • أهمية وضع مؤشرات الأداء ومعايير الجودة
  • تقييم الأداء وتحليل البيانات لقياس تحقيق الأهداف
  • استخدام البيانات في اتخاذ القرارات الاستراتيجية